接客に大切なものは

エステやサロンの多くでは「勧誘」が当たり前のように行われます。
回数券のようなものを購入した場合、回数券がなくなる時には追加の購入を勧められたり、途中であってもパーツの
追加やより値段が上のものを勧められたり…エステやサロンでの勧誘による被害は多々ありますし、テレビ等で聞いた事が
ある方も多いのではないでしょうか。私も高い契約を交わす事になってしまったとの話を友人から聞く事は少なくありません。
そんな中でミュゼが特出しているのが「勧誘をしない」事。そんな事あるわけがない―と思われる方もいると思いますが、
これは本当です。
施術のたびに残りの回数を教えてはくれるものの、あくまでこれは確認の為。
回数が少なくなったからと言って追加の購入を故意に迫る事は全くありませんし、キャンペーンを行っているからといって、
そのキャンペーンをごり押しするような事も一切ありません。

 

また、本人が持っているクーポン等に関してもしっかり管理をされている為、
「お誕生日のクーポンが残っておりますがご利用なさいますか?」
「ご紹介キャンペーンの特典が残っていますので○○○円お引きさせていただきます」
など、うっかりお得なクーポンを持っている事を忘れていても安心。
後で思い出して「忘れてた、使えばよかった!」と後悔する事もありません。

 

不安な事は分からない事があったとしても、施術を経験されたスタッフの方ばかりなので、分からない事や確認したい事を
聞いても、丁寧に教えてくれますし、みなさん綺麗に身なりを整えているので、気持ちよく施術を受ける事が出来ます。

 

合わせて、施術の際は目の保護の為にタオルやアイマスクで目隠しをするようになっていますが
「冷たいジェルをお乗せします。」
「左足から光をあてさせていただきます。」
「お痛みは感じませんか。」
など都度都度確認してくれるので、不安な気持ちや驚きを感じる事はありませんし、
気になる事があった際もちゃんと言う事が出来ます。

 

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